Updates Dezember | 20.12.2024
Liebe Kundinnen und Kunden,
für Ihr cleverQ System wurde ein neues Update eingespielt.
Neue Update-Funktionen, die bereits aktiv sind:
Features:
Erweiterte Bestätigungs-E-Mails:
In den Bestätigungs-E-Mails an Kunden und Mitarbeiter werden nun neben den Diensten und Anfragen auch die Service- und Anfragegruppen angezeigt (sofern diese auf der Web-Terminseite verwendet werden). Darüber hinaus ist es jetzt auch möglich, die Service- und Anfragegruppen in der Ticket- und Terminübersicht darzustellen.
Integration von globalen Slots:
Individuelle Dienstleistungen können nun aus globalen Slots ausgewählt werden, wenn ein Standort globale oder hybride Slots anbietet. Diese Funktion ermöglicht es, Dienstleistungen nahtlos in Managementgruppen zu integrieren.
Neue Benutzerrolle – „Eingeschränkter Termin-Administrator“:
Eine neue Benutzerrolle, der „Eingeschränkte Termin-Administrator“, wurde eingeführt. Diese Rolle bietet alle Funktionen des „normalen“ Termin-Administrators, mit dem Unterschied, dass der „Eingeschränkte Termin-Administrator“ nur auf die ihm zugewiesenen Arbeitsplätze zugreifen kann.
Separate Steuerung der Terminvergabe:
Es ist nun möglich, die automatische Vergabe von Terminen für Mitarbeiter und Kunden separat zu steuern. Diese Funktion wurde eingeführt, um den häufigen Fall zu berücksichtigen, dass Mitarbeiter Termine weiter im Voraus buchen müssen, während Kunden in der Regel nicht so weit in die Zukunft buchen können. Standardmäßig sind die Werte für alle Standorte gleich eingestellt, wie es zuvor konfiguriert war.
Integration von Microsoft Entra (SSO):
Microsoft Entra (SSO) wurde integriert, sodass sich Benutzer mit ihrem Microsoft-Konto bei cleverQ anmelden können. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheitsstufe für die Web-Terminseite.
Updates:
Optimierung der Report-Erstellung:
Die Erstellung von Reports wurde verbessert, sodass nun auch für größere Zeiträume Reports erstellt werden können, ohne dass der Vorgang abgebrochen wird.
Erweiterter Zugriff für Admins:
Standort- und Mandanten-Admins können nun auch auf die Verwaltungsgruppen zugreifen.
Integration von Flexperto in Bestätigungs-E-Mails:
Wird ein Online-Meeting-Termin mit Flexperto gebucht, wird der Link zum Meeting nun auch in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt – und das selbst dann, wenn für den jeweiligen Standort die Vor-Ort-Bestätigung aktiviert ist. In diesem Fall wird der Termin automatisch bestätigt, da eine Vor-Ort-Bestätigung nicht möglich ist.
Anpassungen am Browser-Ticket:
Es wurden diverse Anpassungen am Browser-Ticket vorgenommen. Unter anderem werden in der Sprachauswahl nun die Sprachen in der jeweiligen Landessprache angezeigt.
Definition Updates:
Updates sind regelmäßige Aktualisierungen unserer cleverQ Software, die Ihnen als Kunden neue Funktionen, Verbesserungen und die aktuellen Patches für die notwendige IT-Sicherheit bieten.
Unsere Updates sind kostenfrei und werden direkt aktiviert, sodass Sie sofort von den Vorteilen profitieren können.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind und von den fortschrittlichsten Tools und Technologien profitieren können.
Durch regelmäßige Updates halten wir cleverQ auf dem neuesten Stand der Technik, um Ihnen die bestmögliche Leistung und Benutzererfahrung zu bieten.
Haben Sie Fragen zu unseren neuesten Updates und Funktionen?
Unser Vertriebsteam und unsere Projektmanager stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße,
Ihr cleverQ Team
