Updates Dezember | 20.12.2024 Liebe Kundinnen und Kunden, für Ihr cleverQ System wurde ein neues Update eingespielt. Neue Update-Funktionen, die bereits aktiv sind: Features: Erweiterte Bestätigungs-E-Mails: In den Bestätigungs-E-Mails an Kunden und Mitarbeiter werden nun neben den Diensten und Anfragen auch die Service- und Anfragegruppen angezeigt (sofern diese auf der Web-Terminseite verwendet werden). Darüber…
Updates November | 15.11.2024 Liebe Kundinnen und Kunden,für Ihr cleverQ System wurde ein neues Update eingespielt. Neue Update-Funktionen, die bereits aktiv sind: Features: Neue cleverQ AppWir haben eine neue cleverQ App mit einem komplett neuen Look and Feel entwickelt. Diese steht ab sofort in allen App-Stores zur Verfügung „cleverQ 3“. Mehr Infos dazu finden Sie…
Updates September | 03.09.2024 Liebe Kundinnen und Kunden,für Ihr cleverQ System wurde ein neues Update eingespielt. Neue Update-Funktionen, die bereits aktiv sind: Features: Der Benachrichtigungston bei einem neuen Ticket und die Pop-up-Anzeige bei neuem Ticket können ab sofort je Dienst eingestellt werden. Updates: Unser Modul „SOS“ kann nun auch mit separaten Buttons (ZigBee Buttons) gesteuert werden, also nicht…
Updates Juli | 19.07.2024 Liebe Kundinnen und Kunden, für Ihr cleverQ System wurde ein neues Update eingespielt. Neue Update-Funktionen, die bereits aktiv sind: Features Ab sofort ist es möglich bei Diensten und Anliegen „Info-PDFs“, in verschiedenen Sprachen zu hinterlegen. Wichtig: hierzu muss im Dokumenten-Namen, des PDF-Dokuments, das Länderkürzel am Ende des Dokumenten-Namens enthalten sein.…
Updates Juli | 02.07.2024 Liebe Kundinnen und Kunden, für Ihr cleverQ System wurde ein neues Update eingespielt. Neue Update-Funktionen, die bereits aktiv sind: Features: Im Bereich der Verwaltungsgruppen können nun ebenfalls Standard-Terminvorlagen ausgewählt werden. In der Terminliste auf dem Arbeitsplatz kann jetzt eine neue Spalte eingeblendet werden „Termin abgesagt von“. Wenn diese Spalte eingeblendet…
Updates Mai | 24.05.2024 Liebe Kundinnen und Kunden,für Ihr cleverQ System wurde ein neues Update eingespielt. Neue Update-Funktionen, die bereits aktiv sind: Features: Auf den cleverQ Web-Terminseiten können ab sofort Dienste als „Nicht verfügbar“ angezeigt werden. Hierbei wird der Dienst-Button dann hellgrau dargestellt, mit einem Hinweis, direkt neben dem Dienstnamen „Nicht verfügbar“. Dieser Button ist…
cleverQ App Sommer-Update 2024 Neue UI, UX und Features Mit dem großen Sommer-Update 2024 für die native cleverQ-App bringen wir ein frisches und modernes Aussehen, gekoppelt mit sinnvollen und nützlichen Funktionen rund um das Termin- und Wartezeitmanagement – wie immer kostenlos und frei verfügbar. Konzentration auf QR-Code-Tickets Die größte Änderung neben dem neuen Look &…
Updates Mai | 13.05.2024 Liebe Kundinnen und Kunden, für Ihr cleverQ System wurde ein neues Update eingespielt. Neue Update-Funktionen, die bereits aktiv sind: Features: Auf dem Arbeitsplatz in der Terminliste ist eine neue Spalte „Datum“ hinzugekommen. Hier wird angezeigt, an welchem Datum der Termin stattfindet. Dies ist besonders wichtig, wenn in den Arbeitsplatzeinstellungen die…
Wie man Wartezeiten in Behörden verkürzt In Behörden ist die Verkürzung der Wartezeiten von entscheidender Bedeutung für die Zufriedenheit der Bürger und die betriebliche Effizienz. Übermäßige Wartezeiten können zu Frustration bei den Bürgern führen und das reibungslose Funktionieren von Behördendiensten behindern. Durch die Umsetzung wirksamer Strategien zur Verkürzung der Wartezeiten in den Behörden können die…
Updates April | 10.04.2024 Liebe Kundinnen und Kunden,für Ihr cleverQ System wurde ein neues Update eingespielt. Neue Update-Funktionen, die bereits aktiv sind: Features: Terminbestätigungen zu einem Dienst, durch interne Mitarbeiter: Sollte ein Dienst so konfiguriert sein, dass ein Mitarbeiter Termine bestätigen muss, gibt es ab sofort einen neuen Einstell-Parameter: „Mitarbeiter muss Termin bestätigen innerhalb Zeit“. …
