Patientenaufrufsystem, Patientenlogistik, Prozessoptimierung uvm.
Lösungen rund um das Warteschlangen- und Terminmanagement in Krankenhäusern & Gesundheitszentren
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Prozessoptimierung im Krankenhaus
Unsere Lösungen für Krankenhäuser und Gesundheitszentren
Dank cleverQ können Sie mit einem einzigen System die gesamte Patientenlogistik optimieren. Vom Patientenaufrufsystem bis hin zu Business Analytics und Sicherheitssystemen, entdecken Sie unsere Lösungen rund um das Termin- und Wartezeitmanagement maßgeschneidert für Krankenhäuser und das Gesundheitswesen.
Patientenaufrufsystem
Optimieren Sie Ihre Patientenlogistik mit einem modernen Patientenaufrufsystem. In Verbindung mit unseren multifunktionalen Kiosksystemen und einer Online Terminbuchung entzerren Sie Warteschlangen in der gesamten Patientenlogistik.
Business Analytics
Verbesser Sie die Performance Ihres Krankenhauses mit Echtzeit- und Archivdaten aus der gesamten Patientenlogistik. Treffen Sie datengestützte Entscheidungen mit cleverQ Business Analytics.
Stationssicherheit steigern
Hilfe in Sekunden stationsintern oder stationsübergreifend anfordern mit dem cleverQ SOS-Modul. Besonders geeignet für den Bereich Patientenaufnahme.
Patientenaufrufsystem
Das cleverQ Konzept für die Patientenaufnahme umfasst multifunktionale Kiosksysteme, e-Tickets, Papiertickets, Selbstaufnahme-Funktionen, eine Online Terminbuchung sowie viele nützliche Funktionen, die den Prozess der Patientenaufnahme vereinfachen, Ihre Mitarbeiter entlasten und Ihren Patientenservice verbessern. Alle Funktionen zentral gesteuert in einer einzigen Anwendung.
- Patientenaufnahme mit e-Tickets (digitale Wartemarken)
- Herkömmliche Patientenaufnahme mit Papierticket
- Multifunktionale, mehrsprachige Kiosksysteme
- Selbstaufnahme der Patienten auf Kiosksystemen (Anamnesebögen)
- Weiterleitung der Patienten auf beliebige Stationen
- Aufruf nach Triage-Prinzip (Patienten in der Warteschlange vorziehen)
- Individuelle Ticketnummer bleibt immer gleich
- Online Terminbuchung
- Automatische Buchung von Nachfolgeterminen
- Terminbestätigung mit allen wichtigen Informationen zum Termin
- Automatische Terminverifizierung vor Ort auf Kiosksystemen
- Patientenaufruf via Push-Nachricht und/oder via Aufrufmonitore
Business Analytics
cleverQ liefert Auswertungen Ihrer Patientenlogistik, bestehend aus Echtzeit- und Archivdaten. Grafisch aufbereitete Auswertungen zu den wichtigsten Prozessabläufen helfen Ihnen dabei, Auslastungsspitzen, Abwicklungsdauer oder Durchschnittswerte für Wartezeit einzusehen.
Mit diesen Auswertungen können Sie datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung von Patientenservice und Personalplanung treffen. Folgende Daten können Sie mit cleverQ Statistik auswerten:
- Anzahl gezogener Tickets
- Durchschnittliche Wartezeit
- Maximale Wartezeit
- Durchlaufzeiten der Stationen
- Anzahl erschienener Aufrufe
- Stoßzeiten
- uvm.
Stationssicherheit steigern
Das cleverQ SOS-Modul bietet Krankenhäusern eine zuverlässige Alarmierungsfunktion, um in Notfällen schnell Hilfe zu rufen. Es ermöglicht, in gefährlichen Situationen Personal und Sicherheitskräfte standortübergreifend und in Echtzeit zu alarmieren. Dies erfolgt per Webbrowser oder spezialisierter App. Zwei Alarmtypen stehen zur Verfügung: ein stiller Gruppenalarm für diskrete Hilfe und ein Amok-Alarm, der alle Mitarbeiter informiert. Dadurch können Krankenhäuser ihre Sicherheit erhöhen und das Personal sowie Patienten effizient schützen.
- Alarm auslösen mit Webbrowser (cleverQ workstation)
- Alarm auslösen mit installierter Anwendung auf Arbeitsgerät
- Einzelne, frei definierbare Empfänger alarmieren
- Gesamte Standorte alarmieren
- Standortübergreifend Alarme auslösen
- Stillen Alarm auslösen
- Alarm mit Audio-Warnsignal auslösen
- Hotkeys oder Tastenkombinationen für Alarmauslösung frei definierbar
- Vermeidung von Fehlalarmen durch Bestätigungsabfrage vor Alarmauslösung
Monitore & Anzeigen
Unsere Aufrufanzeigen können viel mehr als einfache Nummern. Auf Wunsch erweitern wir Ihre Aufrufmonitore zu vollwertigen Digital-Signage-Lösungen, mit denen Sie aktuelle Informationen, Nachrichten oder Werbung zentral verwalten, planen und ausspielen können. Eine individuelle Darstellung Ihrer Aufrufmaske ist problemlos möglich und an Ihre CI anpassbar.
- LED-Displays in unterschiedlichsten Größen
- Digital Signage Anbindung
- Individualisierung der Aufrufmasken
- Mehrsprachigkeit
- Wunschinstallation als freistehende Monitore, als Wandinstallation oder als Desktopvariante
- Zentrale Steuerung der Anzeigen mit cleverQ Web-Control, ganz bequem über Webbrowser
- Planung, Beratung, Installation und Inbetriebnahme von geschultem Fachpersonal.
Ihre Bausteine für reibungslose Stationsabläufe
cleverQ Module
Nützliche Funktionen und Erweiterungen, die für Sie interessant sein könnten
cleverQ DSGVO & Datenschutz
Als Anbieter von SaaS (Software as a Service) ist der Datenschutz und die IT-Sicherheit unserer Kunden und unserer eigenen Infrastruktur eine der wichtigsten Herausforderungen. Die Datensicherheit gewährleisten wir auf mehreren Ebenen.
Einerseits kooperieren wir mit namhaften Hoster (wie z.B. Hetzner), damit unsere digitalen Services jederzeit verfügbar, performant und geschützt sind, andererseits halten wir alle Vorgaben der DSGVO-Bestimmung ein und erneuern periodisch das ISO 27001 Zertifikat (Information security management systems).
Eine Lösung mit echtem Mehrwert
Sie möchten cleverQ für Ihr Unternehmen testen oder direkt buchen? Schicken Sie uns einfach eine kurze Nachricht oder rufen Sie uns einfach an.
