Opdateringer december | 20.12.2024 Kære kunder, derer installereten ny opdatering til jeres cleverQ-system. Nye opdateringsfunktioner, der allerede er aktive: Funktioner: 1. I bekræftelsesmails til kunder og medarbejdere vises servicegrupperne og anmodningsgrupperne nu også ud over tjenesterne og anmodningerne (hvis de bruges på webaftalesiden). Det er nu også muligt at vise service- og bekymringsgrupper i…
Opdateringer september | 15.11.2024 Kære kunder, derer installereten ny opdatering til jeres cleverQ-system. Nye opdateringsfunktioner, der allerede er aktive: Funktioner: Ny cleverQ-appVi har udviklet en ny cleverQ-app med et helt nyt look and feel. Den er nu tilgængelig i alle app-butikker under navnet “cleverQ 3”. Du kan finde mere information her. Et pop-up-banner, der informerer…
Opdateringer september | 03.09.2024 Kære kunder,Der er installeret en ny opdatering til dit cleverQ-system. Nye opdateringsfunktioner, der allerede er aktive: Funktioner: Notifikationslyden for en ny billet og pop-up-visningen for en ny billet kan nu indstilles for hver tjeneste. Updates: Vores »SOS«-modul kan nu også styres med separate knapper (ZigBee-knapper), dvs. ikke længere kun via pc-arbejdsstationen.…
Opdateringer juli | 19.07.2024 Kære kunder,Der er blevet installeret en ny opdatering til dit cleverQ-system. Nye opdateringsfunktioner, der allerede er aktive: Funktioner Det er nu muligt at gemme “Info PDF’er” på forskellige sprog for tjenester og anmodninger.Vigtigt: PDF-dokumentets dokumentnavn skal indeholde landeforkortelsen i slutningen af dokumentnavnet. For eksempel: info_pdf.en.pdf, info_pdf.fr.pdf eller info_pdf.da.pdf. Hvis du allerede…
Opdateringer juli | 02.07.2024 Kære kunder, Der er installeret en ny opdatering til dit cleverQ-system. Nye opdateringsfunktioner, der allerede er aktive: Funktioner: Standardaftaleskabeloner kan nu vælges i området for administrationsgrupper. En ny kolonne “Aftale aflyst af” kan nu vises i aftalelisten på arbejdsstationen. Hvis denne kolonne vises, vises forkortelsen for den medarbejder, der aflyste…
Opdateringer mai | 24.05.2024 Kære kunder,Der er blevet installeret en ny opdatering til dit cleverQ-system. Nye opdateringsfunktioner, der allerede er aktive: Funktioner: Tjenester kan nu vises som “Ikke tilgængelig” på cleverQ-webaftalerne. Serviceknappen vises derefter i lysegråt med en note lige ved siden af servicenavnet “Ikke tilgængelig”. Denne knap kan så ikke længere klikkes på eller…
cleverQ App Sommeropdatering 2024 Ny UI, UX og funktioner Med den store sommeropdatering 2024 til den oprindelige cleverQ-app bringer vi et frisk og moderne udseende kombineret med nyttige og brugbare funktioner til styring af aftaler og ventetid – som altid gratis og frit tilgængeligt. Koncentration på Billetter med QR-kode Den største ændring, bortset fra appens…
Opdateringer maj | 13.05.2024 Kære kunder,Der er blevet installeret en ny opdatering til dit cleverQ-system. Nye opdateringsfunktioner, der allerede er aktive: Funktioner: Der er tilføjet en ny kolonne »Dato« til arbejdsstationen i aftalelisten. Her vises den dato, hvor aftalen finder sted. Det er især vigtigt, hvis indstillingen »Vis kalender med bookede aftaler« er deaktiveret i…
Sådan forkorter du ventetiden hos offentlige myndigheder I offentlige myndigheder er det afgørende for borgernes tilfredshed og den operationelle effektivitet, at ventetiderne reduceres. For lange ventetider kan føre til frustration blandt borgerne og forhindre, at de offentlige tjenester fungerer gnidningsløst. Ved at implementere effektive strategier til at reducere ventetiden på offentlige kontorer kan myndighederne strømline…
Opdateringer april | 10.04.2024 Kære kunder,Der er blevet installeret en ny opdatering til dit cleverQ-system. Nye opdateringsfunktioner, der allerede er aktive: Funktioner: Aftalebekræftelser for en service af interne medarbejdere: Hvis en service er konfigureret til, at en medarbejder skal bekræfte aftaler, er der nu en ny indstillingsparameter “Medarbejder skal bekræfte aftale inden for tid”. Det…
