For dine borgere en moderne
Styring af aftaler og ventetid
Få gavn af central styring af dine aftaler og walk-in-kunder med et skræddersyet system til offentlige myndigheder. Digitalisér dine processer uden at forstyrre den eksisterende it-infrastruktur.
Digitaliseringen er mest vellykket, når borgerne kan drage fordel af merværdien og fordelene.
Et lille skridt for dig betyder et stort spring for din service til borgerne.
Jobcentre, folkeregisterkontorer og mange andre myndigheder i hele Tyskland er afhængige af cleverQ og bruger fordelene ved et centralt, digitalt system til styring af aftaler og ventetider.
cleverQ’s webkøhåndtering giver dig mulighed for at administrere dine walk-in- og aftalekunder centralt via én platform. Uanset om kunderne bestiller en aftale online eller trækker en billet på stedet, tilføjes alt til din digitale kø centralt og i realtid. Selv hvis en aftale aflyses, frigøres der automatisk ledige tidsrum, som dine borgere kan bestille.
Med cleverQ kan du hurtigt og nemt gøre dine tjenester tilgængelige online, så dine kunder kan bestille tid hos dig (endda døgnet rundt, hvis de ønsker det). Du kan enten tilbyde tidsbestilling på stedet via vores smarte kiosksystemer eller traditionelt via receptionen eller telefonen. Det er intuitivt og nemt for dine medarbejdere at indtaste aftaler.
Det cleverQ tilgængelige WEB-udnævnelsesmodul er en udvidelse til vores online tidsbestillingssystem. Med mange indstillinger kan dine kunder/borgere tilpasse præsentationen af din webaftale-side til at opfylde deres behov og muliggøre en bekvem tidsbestilling.
Med cleverQ’s webkøhåndtering kan du udstede e-tickets (digitale kø-tokens) via alle almindelige browsere. Du behøver ikke at installere yderligere software (SaaS – Software as a Service). Dine borgere reserverer deres ventebilletter ved blot at scanne en QR-kode med deres mobiltelefon eller via den gratis cleverQ-app.
Du kan naturligvis supplere konceptet med en udlevering af ventekuponer via kiosksystemer eller af dit personale ved informationsskranken.
Vores opkaldsdisplays kan gøre meget mere end blot at vise tal. På forespørgsel kan vi udvide dine call monitors til fuldt udbyggede digital signage-løsninger, hvor du centralt kan administrere, planlægge og afspille aktuelle informationer, nyheder eller reklamer. En individuel præsentation af din opkaldsskærm er mulig uden problemer og kan tilpasses til dit CI.
Med cleverQ har du mange funktioner til rådighed til dine billetautomater. Du bestemmer selv, hvilke funktioner du ønsker at tilbyde dine borgere. Fra simpel papirbilletudstedelse til tidsbestilling er alt, hvad et moderne kiosksystem har brug for til proceshåndtering, tilgængeligt.
Vores koncept kan hurtigt og nemt integreres i dit systemmiljø, f.eks. eksisterende websteder eller serviceportaler. Med et enkelt link, f.eks. på din hjemmeside, kan alle borgere nu straks få adgang til online tidsbestilling. Integration via i-Frame eller API er blevet gennemført flere gange med succes.
Et koncept, der er designet til et stort antal besøgende.
Pålidelig og nem at bruge for personale og borgere.
Talrige udvidelser til ændrede krav.
Flersprogethed, databeskyttelse og fleksibilitet for sikker drift.
Den optimale løsning for små byer og kommuner.
Talrige borgerkontorer, registreringskontorer, arbejdsformidlinger osv. bruger allerede vores platform og muliggør digitale borgerserviceydelser selv med et lille budget.
Lave månedlige omkostninger takket være SaaS-princippet, ingen store investeringer er nødvendige.
Med vores interaktive 3D-kort kan du opdage vores løsninger og se, hvordan de er implementeret i praksis.
Du kan bruge kontrolelementerne til at vælge forskellige “hotspots” og få detaljerede oplysninger.
Som leverandør af SaaS (Software as a Service) er databeskyttelse og it-sikkerhed for vores kunder og vores egen infrastruktur en af de vigtigste udfordringer. Vi sikrer datasikkerhed på flere niveauer.
På den ene side samarbejder vi med anerkendte hostere (f.eks. Hetzner) for at sikre, at vores digitale tjenester til enhver tid er tilgængelige, effektive og beskyttede, og på den anden side overholder vi alle DSGVO-bestemmelser og fornyer regelmæssigt ISO 27001-certifikatet (informationssikkerhedsstyringssystemer).
Vil du gerne teste cleverQ for din virksomhed eller booke det direkte? Send os blot en kort besked eller ring til os.
