cleverQ-modul
Online-videorådgivning
Kunne du tænke dig at kunne rådgive dine kunder til enhver tid, uanset incidensværdier, lockdowns eller andre faktorer, som du ikke har kontrol over? cleverQ online videorådgivning gør det nemt.
Hvad er cleverQ-videorådgivningsmodulet?
Med dette modul kan kunderne bestille onlineaftaler til videorådgivning i din virksomhed.
Du kan bestille tid via den gratis cleverQ-app. Hvis dine kunder ikke har mobile enheder eller ikke kan/vil downloade cleverQ-appen, har de stadig mulighed for at bestille aftaler med dig via alle almindelige webbrowsere.
Til dette formål opretter vi et online aftalesystem, der er skræddersyet til din virksomhed. Det er tilgængeligt for dine kunder ligesom et normalt websted. Her kan man så hurtigt og nemt bestille tid.
Hvordan fungerer videorådgivningsmodulet?
Du bestemmer selv, hvilken platform du vil bruge til videorådgivning: Microsoft Teams, Zoom, Flexperto og BigBlueButton (eller dem alle sammen).
Når kunderne har booket en aftale i appen eller i webbrowseren, modtager de en e-mail med alle vigtige oplysninger om aftalen og et link til det digitale mødelokale hos den pågældende udbyder, som de kan gå ind i på tidspunktet for aftalen.
I cleverQ-backend’en kan du administrere alle aftaler og selv indtaste aftaler, hvis en kunde anmoder om dem, f.eks. via telefon.
Procedure for kunder/borgere
Med en online videokonsultation sparer du dine kunder for rejsen, søgningen efter en parkeringsplads og irriterende Corona-tests.
Book 1. aftale
Kunden bestiller en videokonsultation i din virksomhed via den gratis cleverQ-app eller via en almindelig webbrowser.
2. bekræftelse af udnævnelse
Når kunden har booket en aftale, modtager han/hun en e-mail med oplysninger om aftalen og et link til det digitale mødelokale.
3. deltagelse
Ved at klikke på linket i bekræftelsesmailen kan klienten deltage i videorådgivningen på tidspunktet for aftalen.
Du er interesseret i
cleverQ Online-videorådgivning
Nutidens kunder får ikke kun deres onlinekøb leveret til døren, hvis du tilbyder og muliggør det, vil de invitere dig ind i deres stue.
Hvem er videorådgivning egnet til?
Videorådgivning er grundlæggende velegnet til alle virksomheder, der tilbyder produkter eller tjenester, som kræver forklaring.
(jobcentre, registreringskontorer, borgerkontorer)
Borgerne reserverer en e-billet og bruger ventetiden, hvor de vil (bil, café osv.)
(supermarkeder, apoteker, indkøbscentre)
Kunderne reserverer en e-ticket og kan fortsætte med at handle, indtil de bliver ringet op.
(håndtering, læsseramper, ind- og udkørsler)
cleverQ er velegnet til alle virksomheder, der genererer ventetider gennem kundeservice….
(offentlige forsyningsvirksomheder, banker, forsikringsselskaber)
cleverQ er velegnet til alle virksomheder, der genererer ventetider gennem kundeservice….
cleverQ Online-videorådgivning
Vil du gerne teste cleverQs online videokonsulentmodul til din virksomhed eller bestille det direkte? Send os blot en kort besked, så vender vi tilbage til dig med det samme.
lavet med ❤️ af cleverQ
