Opdateringer oktober 2023
Kære kunder,
Der er blevet installeret en ny opdatering til dit cleverQ-system.
Definition af opdateringer:
Updates er regelmæssige opdateringer af vores cleverQ-software, der giver dig som kunde nye funktioner, forbedringer og de seneste patches til den nødvendige IT-sikkerhed.
Vores opdateringer er gratis og aktiveres med det samme, så du kan nyde godt af fordelene med det samme.
Vi ønsker at sikre, at du altid er opdateret og kan drage fordel af de mest avancerede værktøjer og teknologier.
Gennem regelmæssige opdateringer holder vi cleverQ på forkant med teknologien for at give dig den bedst mulige ydeevne og brugeroplevelse.
Har du spørgsmål til vores seneste opdateringer og funktioner?
Vores salgsteam og vores projektledere står altid til din rådighed.
Tøv ikke med at kontakte os – vi vil med glæde hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Dit cleverQ-team
Nye opdateringsfunktioner, der allerede er aktive:
- Forkortelse af SMS-tekster for at gøre dem endnu lettere at forstå for dine kunder. Tekster til SMS-forsendelse, når du bruger den digitale browserbillet og/eller SMS-forsendelse til aftalebekræftelser, aftalepåmindelser eller aflysninger.
- Knappen “Opret billet” på cleverQ-arbejdsstationerne er nu altid synlig, uanset skærmens opløsning/størrelse. Det er selvfølgelig en funktion, der skal være aktivt aktiveret, for at du kan oprette billetter på arbejdsstationerne.
- Hvis du bruger vores “Surveys/Customer Feedback”-modul, kan kunde- og lokationsadministratorer nu også administrere dette modul fuldt ud i cleverQ-backendområdet.
- Mulighed for individuel tilpasning af teksten på din webside med aftaler: “Dine data slettes automatisk af cleverQ efter din aftale.”
- Download CSV-filer for valgmuligheden “ikke offentliggjort” i statistikken.
- Nogle justeringer på statistikområdet. Blandt andet kan der nu oprettes en evaluering for individuelt udvalgte steder. Brugere kan kun se de lokationer, som de er tildelt i statistikken. Mere detaljerede beskrivelser i afsnittene med “spørgsmålstegn”.
- Der kan tilføjes noter til hver aftale i aftalelisten på arbejdsstationerne. Alle medarbejdere, der har adgang til aftaleoversigten, kan nu tilføje deres egne noter til en aftale, som kan ses af andre medarbejdere/kolleger (som en slags chat). Disse noter kan stadig ses i billetlisten, selv efter de er sat i kø.
- Som med tjenester kan tjenestegrupper indstilles som “ikke-offentlige”, så de kun kan tilgås via et særligt link og ikke er direkte synlige på webaftalesiden.
- Visning af billetlisten (ventende billetter), nu også mulig som en visningsmulighed på opkaldsskærmene.
- Mulighed for at sortere aftaleskabeloner. Til dette formål er der indført et indeks, hvor aftaleskabelonerne, såsom tjenesterne, kan flyttes i position ved hjælp af piletasterne.
