Opdateringer december 2023
Kære kunder,
Der er blevet installeret en ny opdatering til dit cleverQ-system.
Nye opdateringsfunktioner, der allerede er aktive:
- Ring efter gruppebilletter:
Det er nu muligt at kalde flere billetter op på samme tid. På medarbejderens arbejdsstation kan du vælge, hvor mange billetter du vil kalde op på samme tid. Ved at kalde på en anden gruppe kan alle åbne billetter også lukkes automatisk, så det ikke skal gøres separat. Ellers skal billetterne lukkes aktivt som normalt. - Ny sorteringsmulighed:
Servicegrupper, koncerngrupper og arbejdsstationer kan nu sorteres i indekset efter den ønskede rækkefølge. - Digital browserbillet tilgængelig på det lokale sprog:
Hvis en lokation er konfigureret på et bestemt nationalt sprog (f.eks. dansk), vises den digitale browserbillet også på det pågældende nationale sprog, når kunden har oprettet den. Kunderne kan så selv tilpasse sproget i browseren, hvis det er nødvendigt. - Konfigurerbar adresseform i den digitale browserbillet og SMS:
Fra nu af kan adresseformen for den digitale browserbillet vælges mellem “Sie” og “Du”. Det samme gælder for de sendte SMS’er, hvor adresseformen også kan tilpasses. Det betyder, at vi kan konfigurere det på den måde, du ønsker at henvende dig til dine kunder. - Skjul aftalefelter på arbejdsstationen, hvis du kun arbejder med billetter:
Hvis du udelukkende arbejder med billetter, og der vises felter på dine arbejdsstationer, som faktisk kun er relevante for tidsbestillinger, kan vi nu skjule dem, hvis du ønsker det. - Digital skiltning tilgængelig:
cleverQ tilbyder nu en fuldt omfattende digital signage-løsning, som du kan booke oveni. Det betyder, at vi nu har mulighed for at afspille videoer på samtaleskærmene, oprette skræddersyede slideshows og gemme dem med de ønskede tids- og datoindstillinger. Vi tilbyder også en tjeneste til design af indholdet. I den forbindelse samarbejder vi med et eksternt grafisk bureau. - Tilføjelse af yderligere landekoder:
Landekoderne for: Belgien, Frankrig og Holland er nu tilgængelige. Derudover er hollandsk og fransk nu også tilgængelige for SMS.
Definition af opdateringer:
Updates er regelmæssige opdateringer af vores cleverQ-software, der giver dig som kunde nye funktioner, forbedringer og de seneste patches til den nødvendige IT-sikkerhed.
Vores opdateringer er gratis og aktiveres med det samme, så du kan nyde godt af fordelene med det samme.
Vi ønsker at sikre, at du altid er opdateret og kan drage fordel af de mest avancerede værktøjer og teknologier.
Gennem regelmæssige opdateringer holder vi cleverQ på forkant med teknologien for at give dig den bedst mulige ydeevne og brugeroplevelse.
Har du spørgsmål til vores seneste opdateringer og funktioner?
Vores salgsteam og vores projektledere står altid til din rådighed.
Tøv ikke med at kontakte os – vi vil med glæde hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Dit cleverQ-team
