cleverQ Modul
Online Videoberatung
Möchten Sie Ihre Kunden unabhängig von Inzidenzwerten, Lockdowns oder anderen Faktoren, auf die Sie keinen Einfluss haben, zu jeder Zeit beraten können? cleverQ Online Videoberatung macht es ganz einfach möglich.
Was ist das cleverQ Videoberatung Modul?
Mit diesem Modul können Kunden in Ihrem Unternehmen Onlinetermine für eine Videoberatung buchen.
Die Terminbuchung erfolgt über die kostenlose cleverQ App. Falls Ihre Kunden keine mobilen Endgeräte besitzen oder sich die cleverQ App nicht runterladen können/möchten, haben sie trotzdem die Möglichkeit über alle gängigen Webbrowser bei Ihnen Termine zu reservieren.
Dafür richten wir eine auf Ihr Unternehmen abgestimmte Online-Terminvergabe ein. Diese ist für Ihre Kunden wie eine ganz normale Webseite erreichbar. Dort können dann schnell und einfach Termine reserviert werden.
Wie funktioniert das Videoberatung Modul?
Sie entscheiden welche Plattform sie für die Videoberatung nutzen möchten; Microsoft Teams, Zoom, Flexperto und BigBlueButton (oder alle zusammen).
Nach der Terminbuchung in der App oder im Webbrowser bekommen die Kunden eine Email mit allen wichtigen Informationen zum Termin und einen Link zum digitalen Meetingraum des jeweiligen Anbieters, den sie zum Terminzeitpunkt betreten können.
Im cleverQ Backend können Sie alle Termine verwalten und selbst Termine eintragen, falls sie von einem Kunden z.B. telefonisch angefragt werden.
Ablauf für Kunden/Bürger
Mit einer Online-Videoberatung ersparen Sie Ihren Kunden die Anreise, Parkplatzsuche und lästige Corona-Tests
1. Termin buchen
Der Kunde bucht über die kostenlose cleverQ App oder über einen gängigen Webbrowser eine Videoberatung in Ihrem Unternehmen.
2. Terminbestätigung
Nach der Terminbuchung bekommt der Kunde eine Email mit Informationen zum Termin und einen Link zum digitalen Meetingraum.
3. Teilnahme
Mit einem Klick auf den Link in der Bestätigungsmail kann der Kunde zum Terminzeitpunkt an der Videoberatung teilnehmen.
Sie interessieren sich für die
cleverQ Online Videoberatung
Für wen ist eine Videoberatung geeignet?
Eine Videoberatung ist grundsätzlich für alle Unternehmen geeignet, die erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
(Jobcenter, Zulassungsstellen, Bürgerämter)
Bürger reservieren ein e-Ticket und verbringen die Wartezeit dort, wo sie es möchten (Auto, Café etc.)
(Supermärkte, Apotheken, Einkaufszentren)
Kunden reservieren e-Ticket und können weiter einkaufen, bis sie aufgerufen werden.
(Abfertigung, Laderampen, Ein- und Ausfahrten)
cleverQ ist geeignet für alle Unternehmen, die durch die Dienstleistung am Kunden Wartezeiten erzeugen…
(Stadtwerke, Banken, Versicherungen)
cleverQ ist geeignet für alle Unternehmen, die durch die Dienstleistung am Kunden Wartezeiten erzeugen…
cleverQ Online Videoberatung
Sie möchten das cleverQ Online Videoberatungsmodul für Ihr Unternehmen testen oder direkt buchen? Schicken Sie uns einfach eine kurze Nachricht und wir kommen sofort auf Sie zurück.
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